Dichtgevallen deur
title border

Dichtgevallen deur, het verhaal van een klant

Daar stond ik dan, vrijdagavond om 10 uur, deur achter me dichtgevallen en natuurlijk geen sleutel in mijn zak. Even iets in de container gooien heeft me nog nooit zoveel problemen gebracht. Dat ellendige gevoel wat je voelt als je die klik hoort en je hand naar een helaas lege zak schiet. Een hoop gevloek verder dacht ik "wat nu?" Snel aanbellen bij de buren, want daar ligt speciaal voor dit soort momenten een reservesleutel. Maar op het moment dat ik op de bel druk bedenk ik me...die zijn op vakantie.

Mobiel bellen met de slotenmaker

Nu begon mijn humeur toch wel echt onder het vriespunt te zakken. En aangezien ik even snel in mijn shirt naar buiten was gelopen, ook mijn lichaamstemperatuur. Ik had gelukkig mijn mobiel in mijn zak zitten, dus ik kon gelukkig wel iemand bellen om te helpen. Maar dan de vraag wie?

Ik google snel naar iemand die mij kan helpen met mijn dichtgevallen deur. Daardoor kwam ik op de website van Thomas van Maaren terecht. In zijn advertentie stond: “Geen verrassingen in kosten, goed werk en dag & nacht bereikbaar”. Nou dat klonk als degene die ik nodig had. Zeker toen ik op zijn website zag dat ik geen voorrijkosten hoefde te betalen in Zoetermeer en hij mij voor een vast bedrag zou helpen. Dus ik belde hem meteen.

 

De telefoon was nog geen twee keer over gegaan en toen had ik hem al aan de lijn. Ik legde mijn situatie uit en vroeg of hij me kon helpen. "Maar natuurlijk," zei hij en vervolgens vroeg hij naar mijn adres. Dit is in Zoetermeer, waarop hij mij vertelde dat ik geen voorrijkosten hoef te betalen en hij er binnen 20 minuten zou zijn.

Factuur gewoon volgens opgave

En inderdaad een kwartier later stond hij voor de deur. Hij stelde zich voor en ging vervolgens vaardig aan de slag. En binnen de kortste keren was mijn deur open, Thomas is een vakman. En misschien nog wel het belangrijkste: zoals in de advertentie stond kreeg ik een paar dagen later keurig een factuur van het van te voren aangegeven bedrag. Geen voorrijkosten, geen bijzondere extra kosten. Nee, het viel reuze mee.

 

Dus bij dezSlotenmaker van Maaren onderwege wil ik Thomas van harte bedanken!



Nu geen voorrijkosten in Zoetermeer!
×